UltraTax 错误代码：电子报税、数据库验证和启动问题的解决方法

在哪里查询 UltraTax 错误？

UltraTax 错误可以在 Thomson Reuters 的帮助与支持网站上查询。该网站按报税表类型（1040、1120、990等）分类整理电子报税错误，并以代码作为文章标题，例如 FW2-012 e-file error（FW2-012 电子报税错误）。UltraTax CS has stopped working（UltraTax CS 已停止工作）之类的程序错误则放在单独的 Errors（错误）栏目中。Tax Software Desk 是独立网站，与 Thomson Reuters 没有任何关联。

搜索之前，先判断是 UltraTax CS 自己发现了问题，还是税务机关拒收了报税表。Thomson Reuters 把这两种情况分开处理：程序检测到的错误显示在 E-File Error Report（电子报税错误报告）上，可以用 Print Report（打印报告）打印出来；而被拒信息则随回执（acknowledgment）及其拒绝代码一起返回。

UltraTax 电子报税错误代码：如何清除

无论是哪个代码，UltraTax 电子报税错误代码的清除方法都一样：在输入界面中更正数据，重新生成电子文件，然后再次发送。Thomson Reuters 明确表示，在所有错误修正之前，UltraTax CS 不会生成电子文件。

1. 打印 E-File Error Report，记下每个代码及其指向的表格。
2. 打开该表格的输入界面，更正或补全相应栏位。
3. 重新计算，然后重新生成电子文件。
4. 再次传输，并留意新的回执。

UltraTax 错误 FW2-012 是什么？

UltraTax 错误代码 FW2-012 表示 W-2表第12栏中某一行只有代码没有金额，或者只有金额没有代码。IRS 规则规定，如果 EmployersUseCd 或 EmployersUseAmt 其中一项有值，另一项也必须有值。请对照纸质 W-2表逐一核对第12栏中的每个字母和数字，删除只有代码没有金额的行；如果输入无误但错误仍然存在，请改为纸质报税。

IND-183-01：配偶的 IP PIN

IND-183-01 表示 IRS 记录显示配偶持有身份保护 PIN（Identity Protection PIN，简称 IP PIN），而报税表上的这一号码缺失或错误。请在 Electronic Filing（电子报税）文件夹的 IDAuth 选项卡中找到 IP PIN 部分，输入配偶的6位数 IP PIN，然后重新生成并重新发送。如果客户找不到这个号码，可以通过 IRS 的 Get an IP PIN（获取 IP PIN）工具找回；我们的 在 TurboTax 中使用 IP PIN 页面从个人报税者的角度解释了同一规则。

UltraTax 数据库验证错误是什么？

UltraTax 数据库验证错误是 IRS 主档案（Master File）拒收：报税表上的身份识别数据与 IRS 存档的记录不一致。Thomson Reuters 列出了应首先检查的栏位：雇主识别号（EIN）、名称控制码（name control）、纳税年度结束日和实体类型。

• 名称控制码（name control）：UltraTax CS 会自动计算，但对于合伙企业、信托和公司，IRS 记录中使用的名称可能不同。请核对输入界面上的名称；如果与 IRS 记录不一致，请手动覆盖名称控制码。
• 纳税年度结束日：如果 IRS 记录中该实体采用财政年度（例如在6月30日结束），按日历年度提交的报税表就会被拒。
• EIN 和实体类型：请以 IRS 发出的 EIN 分配通知信为准进行核对，不要以往年的报税表为准，因为往年的报税表本身可能就有错。

架构错误（schema error）是另一类问题：文件不符合 IRS 规定的格式。Thomson Reuters 对这类错误的分类如下。

州税规则也遵循同样的模式。例如，纽约州 Rule 04074 架构验证失败的常见原因包括：Setup > System Configuration > Firm tab（设置 > 系统配置 > 事务所选项卡）中缺少事务所的 EIN；合伙人地址超过30个字符或含有特殊字符；或者在 IT-398 或 IT-399 表中把 Various（多个日期）一词当作日期填写。

UltraTax 为什么打不开？

UltraTax 打不开的原因可以按影响范围清楚地区分，因此 Thomson Reuters 先做四项测试：从另一台工作站打开、用另一个 Windows 用户配置文件打开、用往年版本打开，并记下所有错误提示文字。如果在所有地方都打不开，原因在服务器上；如果只有一个用户打不开，问题出在该用户的配置文件或偏好设置上。

1. 关闭所有 CS Professional Suite 和 Microsoft Office 程序，并确认 CS Connect Background Services（CS Connect 后台服务）没有在运行。
2. 在服务器上依次打开“计算机管理”（Computer Management）、“共享文件夹”（Shared Folders）、“打开的文件”（Open Files），关闭与 CS Professional Suite 相关的文件；如果无法关闭，请重启服务器。
3. 重命名 X:\WinCSI\UTYYSys 中的主页文件 utYYhome.con、UTYYHome.HST 和 UTYYHome.MHT。
4. 如果只有单个用户出问题，请重命名 X:\WinCSI\UTyySys 中该用户的偏好设置文件（_yUSUMSC.[user]），并清空其 %temp% 文件夹。
5. 在已为 CS 程序设置好杀毒软件排除项的前提下，以管理员身份运行 X:\WinCSI\UTyy\Desktop 中的 setup.exe。

相关专业报税软件指南

上述 IRS 规则代码在任何软件中含义都相同，所以当被拒原因不明确时，Drake 和 TaxWise 的指南也能帮上忙。请参阅 Drake Software 错误代码、TaxWise 错误代码 以及 专业报税软件错误总览。