Lacerte 错误代码：验证失败、计算错误和启动问题

电子报税时出现 Lacerte 错误代码是什么意思？

电子报税时的 Lacerte 错误代码告诉您报税表卡在了哪个环节。Intuit 把问题分为两类：一类是验证失败，即程序发现了电子报税关键问题，必须先修正才能提交；另一类是传输失败，即报税表已通过诊断检查，但没有发送出去。之后电子报税状态会显示为 Received at Lacerte（Lacerte 已接收）、Accepted（已接受）或 Rejected（已拒绝）。

Intuit 列出了传输失败的三个常见原因：具有相同联邦识别号的报税表已经发送过；税务机关已经接受了使用该识别号的报税表；或者有更新版本的 Lacerte 可用。Tax Software Desk 是独立网站，与 Intuit 没有任何关联。

Lacerte 验证失败：错误10、错误54和601ERRV:8

Lacerte 验证失败错误10

据用户反映，Lacerte 验证失败错误10会附带提示 The submission is a duplicate of one that was previously received（此提交与之前已收到的提交重复）。这与 Intuit 所说的重复传输原因一致：同一份报税表（通常是州报税表）已经发送过。重新发送前，请先查看该客户的电子报税历史记录；如果之前的提交已被接受，就不要再次传输。

Lacerte 错误54（验证失败代码1702）

Lacerte 错误54通常显示为 Validation Failure: Error 54，并附带代码1702；Intuit 社区的回答把1702代码与更新问题联系在一起。我们没有找到 Intuit 针对这一组合发布的专门文章，因此下面的方法来自社区反馈：把 Lacerte 完全更新到最新版本；如果常规更新无法解决，就在 Tool Hub 中用 WebSetup /force 强制重新安装。

验证失败601ERRV:8（数据格式错误）

Intuit 表示，601ERRV:8 意味着 Lacerte 电子报税中心无法读取数据，原因是数据损坏，而这种损坏只有在批处理模式（Batch Mode）下才能看到。需要手动修复：

1. 打开一个存有报税数据的输入界面。
2. 按 Ctrl+W 切换到批处理模式。
3. 查找异常字符或 Wingdings 符号，并将其删除。
4. 对每一个数据输入界面重复上述操作，然后按 Ctrl+W 退出批处理模式。
5. 重新提交报税表。

Lacerte 计算过程中出错

Lacerte 计算出错（error during calculation）是计算引擎给出的通用提示，Intuit 没有为它发布单独编号的文章。受影响的客户数量是最好的线索，所以在做任何改动之前，先用另一位客户测试一下。

• 只有一位客户出错：检查该报税表中是否有异常或损坏的输入，并查看诊断信息。批处理模式（Ctrl+W）可以让多余的字符显现出来。
• 所有客户、所有报税表类型都出错：问题很可能出在安装上。重启电脑，然后运行 WebSetup /force。
• 只有非常大的客户出错：社区回答指出，Lacerte 使用 Java 进行计算，处理非常大的报税表时可能耗尽引擎内存；修改任何设置之前，请先在 Intuit 支持网站上搜索其关于计算内存的文章。
• 更新后立刻出现、当天晚些时候又自行消失：一些用户反映，提示在未做任何操作的情况下消失了，这说明可能是服务器端的临时问题。重新安装之前，先重试一下。

为什么更新后 Lacerte 打不开？

更新后 Lacerte 打不开，最常见的原因是更新没有完成，或者安装时某个文件被锁定。另一种情况是程序在运行却看不见：Intuit 表示，Lacerte 可能出现在任务栏上却没有窗口，多见于多显示器环境，解决方法是 Tool Hub > Program > Reset Display（重置显示）。

Intuit 的更新故障排除文章涵盖以下提示：Transmission Failure 702（传输失败702）、Program update required（需要更新程序）、错误12002（超时）、Error downloading File (filename).zip（下载文件出错）以及 Shared File Path is being Updated（共享文件路径正在更新）。对所有这些问题，它给出的主要解决方法都是带 /force 参数运行 WebSetup，这样会忽略现有的安装文件，重新下载新文件。

1. 在所有使用同一程序路径的电脑上关闭 Lacerte。
2. 在 Lacerte Tool Hub 中运行 WebSetup /force，或者运行 "C:\Program Files (x86)\Common Files\Lacerte Shared\WebSetupYY.exe" /force，其中 YY 为纳税年度。
3. 如果失败，把 SetupYY 文件夹（通常是 C:\Lacerte\YYTax\SetupYY）重命名，然后再试一次。
4. 重启电脑以释放被锁定的 URN 文件，然后再次更新。
5. 尝试更新另一个纳税年度，看看防火墙或权限拦截是否只针对某一年。
6. 最后一步：卸载 Lacerte，重命名 YYTax 文件夹，然后全新运行 WebSetup。

使用 Lacerte Tool Hub

Lacerte Tool Hub 是 Intuit 为 Lacerte 提供的免费修复工具。安装前请先完全关闭 Lacerte。它有八个选项卡：Install（安装）、Program（程序）、Network（网络）、Data（数据）、Print（打印）、DMS、ITA 和 Account（账户）。

安装程序错误1603对 Lacerte 的影响与对 ProSeries 的影响相同，操作步骤见我们的 ProSeries 错误代码 指南。其他厂商的产品，请参阅 UltraTax 错误代码、TaxWise 错误代码 或 专业报税软件错误总览。