Códigos de error de UltraTax: soluciones para e-file, validación de base de datos y arranque

¿Dónde busco los errores de UltraTax?

Busque los errores de UltraTax en el sitio Help and Support de Thomson Reuters, donde los errores de e-file se ordenan por tipo de declaración (1040, 1120, 990 y otras) y se titulan con el código, por ejemplo FW2-012 e-file error. Los errores del programa como UltraTax CS has stopped working (UltraTax CS dejó de funcionar) están en una sección aparte llamada Errors. Tax Software Desk es independiente y no está afiliado a Thomson Reuters.

Antes de buscar, determine si el problema lo encontró UltraTax CS o si la autoridad tributaria rechazó la declaración. Thomson Reuters los trata por separado: los errores que detecta el programa aparecen en el E-File Error Report (informe de errores de e-file), que se imprime con Print Report, mientras que los rechazos llegan con el acuse de recibo y su código de rechazo.

Códigos de error de e-file en UltraTax: cómo resolverlos

Los códigos de error de e-file en UltraTax se resuelven de la misma manera sea cual sea el código: corrija los datos en la pantalla de entrada, vuelva a crear el archivo electrónico y envíelo de nuevo. Thomson Reuters deja claro que UltraTax CS no crea el archivo electrónico hasta que se corrijan todos los errores.

1. Imprima el E-File Error Report y anote cada código y el formulario que indica.
2. Abra la pantalla de entrada de ese formulario y corrija o complete el campo.
3. Vuelva a calcular y luego vuelva a crear el archivo electrónico.
4. Transmita de nuevo y esté atento al nuevo acuse de recibo.

¿Qué es el error FW2-012 de UltraTax?

El código de error FW2-012 de UltraTax significa que una línea de la casilla 12 del W-2 tiene un código sin cantidad, o una cantidad sin código. La regla del IRS dice que si EmployersUseCd o EmployersUseAmt tiene un valor, el otro también debe tenerlo. Compare cada letra y cada número de la casilla 12 con el W-2 en papel, elimine cualquier línea que tenga código pero no cantidad y presente en papel si los datos son correctos y el error continúa.

IND-183-01: IP PIN del cónyuge

IND-183-01 significa que, según el IRS, el cónyuge tiene un PIN de protección de identidad (IP PIN) y el que aparece en la declaración falta o es incorrecto. Ingrese el IP PIN de seis dígitos del cónyuge en la carpeta Electronic Filing, pestaña IDAuth, sección IP PIN, y luego vuelva a crear y reenviar. Si el cliente no lo encuentra, puede recuperarlo con la herramienta Get an IP PIN (Obtener un IP PIN) del IRS; nuestra página sobre el IP PIN en TurboTax explica la misma regla desde el lado del consumidor.

¿Qué es un error de validación de base de datos en UltraTax?

Un error de validación de base de datos en UltraTax es un rechazo del archivo maestro del IRS: los datos de identificación de la declaración no coinciden con lo que el IRS tiene registrado. Thomson Reuters indica que los campos que hay que revisar primero son el EIN, el control de nombre (name control), el cierre del año tributario y el tipo de entidad.

• Control de nombre: UltraTax CS lo calcula automáticamente, pero en sociedades colectivas, fideicomisos y corporaciones el registro del IRS puede usar otro nombre. Verifique el nombre en la pantalla de entrada y sustituya el control de nombre si el registro del IRS es distinto.
• Cierre del año tributario: una declaración de año calendario se rechaza si el IRS tiene registrada la entidad con un año fiscal, por ejemplo con cierre el 30 de junio.
• EIN y tipo de entidad: confírmelos con la carta de asignación del IRS, no con una declaración anterior que podría estar equivocada.

Los errores de esquema son otra categoría: el archivo no cumple el formato del IRS. Thomson Reuters los agrupa como se muestra abajo.

Las reglas estatales siguen el mismo patrón. Por ejemplo, la falla de validación de esquema de la regla 04074 de Nueva York suele deberse a que falta el EIN de la firma en Setup > System Configuration > Firm tab, a direcciones de socios de más de 30 caracteres o con caracteres especiales, o a la palabra Various usada como fecha en los formularios IT-398 o IT-399.

¿Por qué UltraTax no abre?

Las causas de que UltraTax no abra se separan claramente según el alcance, así que Thomson Reuters empieza con cuatro pruebas: abrirlo desde otra estación de trabajo, con otro perfil de Windows y en una versión de un año anterior, y anotar cualquier texto de error. Si falla en todas partes, la causa está en el servidor; si falla para un solo usuario, está en el perfil o en las preferencias de ese usuario.

1. Cierre todos los programas de CS Professional Suite y de Microsoft Office y confirme que CS Connect Background Services no se está ejecutando.
2. En el servidor, abra Administración de equipos, Carpetas compartidas, Archivos abiertos, cierre los archivos relacionados con CS Professional Suite y reinicie el servidor si no se cierran.
3. Cambie el nombre de los archivos de la página de inicio utYYhome.con, UTYYHome.HST y UTYYHome.MHT en X:\WinCSI\UTYYSys.
4. Para un solo usuario, cambie el nombre de su archivo de preferencias (_yUSUMSC.[user]) en X:\WinCSI\UTyySys y vacíe su carpeta %temp%.
5. Ejecute setup.exe como administrador desde X:\WinCSI\UTyy\Desktop, con las exclusiones del antivirus para los programas de CS ya configuradas.

Guías relacionadas sobre programas profesionales

Los códigos de reglas del IRS de arriba significan lo mismo en cualquier programa, así que las guías de Drake y TaxWise pueden ayudar cuando un rechazo no está claro. Consulte códigos de error de Drake Software, códigos de error de TaxWise y la guía general de programas de impuestos para profesionales.