Codes d'erreur UltraTax : transmission électronique, validation de base de données et démarrage

Où trouver l'explication des erreurs UltraTax?

Cherchez les erreurs UltraTax sur le site Help and Support de Thomson Reuters, où les erreurs de transmission électronique sont classées par type de déclaration (1040, 1120, 990 et autres) et titrées selon le code, par exemple FW2-012 e-file error. Les erreurs de programme comme UltraTax CS has stopped working (UltraTax CS a cessé de fonctionner) se trouvent dans une section Errors distincte. Tax Software Desk est indépendant et n'est pas affilié à Thomson Reuters.

Avant de chercher, déterminez si c'est UltraTax CS qui a trouvé le problème ou si l'administration fiscale a rejeté la déclaration. Thomson Reuters traite ces cas séparément : les erreurs détectées par le programme figurent dans l'E-File Error Report, que vous imprimez avec Print Report, alors que les rejets arrivent avec l'accusé de réception et son code de rejet.

Codes d'erreur de transmission UltraTax : comment les régler

Les codes d'erreur de transmission UltraTax se règlent de la même façon, quel que soit le code : corrigez les données dans l'écran de saisie, recréez le fichier électronique et renvoyez-le. Thomson Reuters est clair : UltraTax CS ne crée pas le fichier électronique tant que chaque erreur n'est pas corrigée.

1. Imprimez l'E-File Error Report et notez chaque code et le formulaire qu'il nomme.
2. Ouvrez l'écran de saisie de ce formulaire et corrigez ou remplissez le champ.
3. Recalculez, puis recréez le fichier électronique.
4. Transmettez de nouveau et surveillez le nouvel accusé de réception.

Qu'est-ce que l'erreur FW2-012 d'UltraTax?

Le code d'erreur FW2-012 d'UltraTax signifie qu'une ligne de la case 12 d'un W-2 comporte un code sans montant, ou un montant sans code. La règle de l'IRS prévoit que si EmployersUseCd ou EmployersUseAmt a une valeur, l'autre doit en avoir une aussi. Comparez chaque lettre et chaque nombre de la case 12 avec le W-2 papier, supprimez toute ligne qui a un code mais pas de montant, et produisez sur papier si les données sont exactes et que l'erreur persiste.

IND-183-01 : IP PIN du conjoint

IND-183-01 signifie que les dossiers de l'IRS indiquent que le conjoint a un Identity Protection PIN (IP PIN) et que celui de la déclaration est manquant ou erroné. Entrez l'IP PIN à six chiffres du conjoint dans le dossier Electronic Filing, onglet IDAuth, section IP PIN, puis recréez et renvoyez le fichier. Si le client ne le trouve pas, il peut le récupérer avec l'outil Get an IP PIN de l'IRS; notre page IP PIN dans TurboTax explique la même règle du point de vue du grand public.

Qu'est-ce qu'une erreur de validation de base de données dans UltraTax?

Une erreur de validation de base de données dans UltraTax est un rejet lié au fichier maître de l'IRS (Master File) : les données d'identification de la déclaration ne concordent pas avec ce que l'IRS a dans ses dossiers. Thomson Reuters indique l'EIN, le contrôle du nom (name control), la fin de l'année d'imposition et le type d'entité comme les champs à vérifier en premier.

• Contrôle du nom : UltraTax CS le calcule automatiquement, mais pour les sociétés de personnes, les fiducies et les sociétés par actions, le dossier de l'IRS peut utiliser un autre nom. Vérifiez le nom dans l'écran de saisie et remplacez le contrôle du nom si le dossier de l'IRS est différent.
• Fin de l'année d'imposition : une déclaration fondée sur l'année civile est rejetée si l'IRS a inscrit l'entité avec un exercice qui se termine à une autre date, comme le 30 juin.
• EIN et type d'entité : vérifiez-les d'après la lettre d'attribution de l'IRS, et non d'après une déclaration antérieure qui pourrait elle-même être erronée.

Les erreurs de schéma sont une autre catégorie : le fichier ne respecte pas le format de l'IRS. Thomson Reuters les regroupe comme dans le tableau ci-dessous.

Les règles des États suivent le même modèle. Par exemple, l'échec de validation de schéma Rule 04074 de l'État de New York est souvent causé par un EIN du cabinet manquant à Setup > System Configuration > Firm tab, par des adresses d'associés de plus de 30 caractères ou contenant des caractères spéciaux, ou par le mot Various utilisé comme date sur les formulaires IT-398 ou IT-399.

Pourquoi UltraTax ne s'ouvre-t-il pas?

Les raisons pour lesquelles UltraTax ne s'ouvre pas se départagent nettement selon leur portée; Thomson Reuters commence donc par quatre tests : l'ouvrir à partir d'un autre poste de travail, sous un autre profil Windows, dans une version d'une année précédente, et noter tout texte d'erreur. S'il échoue partout, la cause est sur le serveur; s'il échoue pour un seul utilisateur, c'est le profil ou les préférences de cet utilisateur.

1. Fermez tous les programmes de CS Professional Suite et de Microsoft Office, et confirmez que les services CS Connect Background Services ne sont pas en cours d'exécution.
2. Sur le serveur, ouvrez Gestion de l'ordinateur, Dossiers partagés, Fichiers ouverts, fermez les fichiers qui renvoient à CS Professional Suite, et redémarrez le serveur s'ils refusent de se fermer.
3. Renommez les fichiers de la page d'accueil utYYhome.con, UTYYHome.HST et UTYYHome.MHT dans X:\WinCSI\UTYYSys.
4. Pour un seul utilisateur, renommez le fichier de préférences de cet utilisateur (_yUSUMSC.[user]) dans X:\WinCSI\UTyySys et videz son dossier %temp%.
5. Lancez setup.exe en tant qu'administrateur à partir de X:\WinCSI\UTyy\Desktop, après avoir ajouté les exclusions antivirus pour les programmes CS.

Guides connexes sur les logiciels professionnels

Les codes de règles de l'IRS ci-dessus ont le même sens dans tous les programmes; les guides sur Drake et TaxWise peuvent donc aider quand un rejet n'est pas clair. Consultez Codes d'erreur de Drake Software, Codes d'erreur TaxWise et la page principale sur les logiciels d'impôt professionnels.