Erreur General RSS de TaxAct : ce qu'elle signifie et comment la faire disparaître

Que signifie l'erreur General RSS sur TaxAct?

L'erreur General RSS de TaxAct est un message d'échec générique sans explication officielle. Nous avons fouillé le centre d'aide de TaxAct en septembre 2026 sans trouver d'article qui la définit, et TaxAct n'indique pas ce que signifie RSS dans ce contexte. Toute explication plus précise lue en ligne n'est qu'une supposition.

Ce que nous pouvons dire, c'est où elle apparaît. Des questions sur des forums d'aide publics décrivent l'erreur RSS de TaxAct au moment où l'utilisateur commence une nouvelle déclaration, dont un signalement d'un utilisateur de Microsoft Edge. Ce moment correspond à une requête qui n'a pas abouti entre votre appareil et les serveurs de TaxAct. C'est notre interprétation de la tendance, et non une déclaration de TaxAct, et c'est pourquoi les solutions de connexion et de navigateur publiées par TaxAct sont le bon point de départ.

L'erreur RSS de TaxAct signale-t-elle un problème dans ma déclaration?

Rien de ce que nous avons trouvé ne la relie à vos données fiscales. Ce n'est pas un code de rejet de l'IRS (le fisc fédéral américain), ni une alerte de révision dans la déclaration. Un rejet de transmission électronique arrive après la production et nomme une règle d'affaires de l'IRS; l'erreur General RSS apparaît avant que vous arriviez à cette étape.

Vos entrées enregistrées devraient toujours être là une fois la connexion rétablie. Dans TaxAct Online, la déclaration est conservée dans votre compte, et dans TaxAct Desktop, c'est un fichier sur votre ordinateur; ne commencez donc pas une déclaration en double pour contourner le message.

Comment corriger l'erreur General RSS de TaxAct dans le navigateur

Suivez ces étapes dans l'ordre et refaites un essai après chacune. TaxAct cite les connexions Internet de mauvaise qualité, les modules complémentaires, les bloqueurs de fenêtres contextuelles, le remplissage automatique et les paramètres de sécurité comme causes fréquentes des problèmes sur son site Web.

1. Déconnectez-vous, fermez tous les onglets et toutes les fenêtres du navigateur, puis reconnectez-vous.
2. Ouvrez une fenêtre privée et connectez-vous-y : Ctrl + Maj + N dans Chrome ou Edge, Ctrl + Maj + P dans Firefox, Commande + Maj + N dans Safari.
3. Si la fenêtre privée fonctionne, videz le cache et l'historique de navigation dans la fenêtre normale, puis désactivez les extensions une à une pour trouver celle qui nuit.
4. Autorisez les fenêtres contextuelles pour le site Web de TaxAct.
5. Mettez à jour le navigateur. TaxAct Online prend en charge la dernière version de Chrome, de Firefox et de Microsoft Edge, ainsi que Safari 15 ou plus récent sous macOS 10.15 ou plus récent.
6. Changez de réseau, par exemple du Wi-Fi du bureau ou d'un RPV (VPN) à Internet à la maison ou au point d'accès d'un téléphone.

L'étape 6 est plus importante qu'il n'y paraît. Les réseaux de travail, les réseaux scolaires et les RPV filtrent souvent le trafic, ce qui peut faire échouer certaines requêtes de TaxAct alors que les pages Web ordinaires se chargent normalement.

Erreur réseau TaxAct dans le programme Desktop

Dans TaxAct Desktop, une erreur réseau pendant les mises à jour, la connexion ou la transmission vient le plus souvent d'un paramètre de connexion sécurisée de Windows. TaxAct indique que les mises à jour de Windows peuvent modifier ces paramètres.

Vérifier les paramètres TLS

1. Fermez TaxAct.
2. Tapez Options Internet (Internet Options) dans la zone de recherche de Windows et ouvrez-les.
3. Dans l'onglet Avancé (Advanced), faites défiler la liste Paramètres jusqu'à la fin.
4. Cochez Utiliser TLS 1.2 (Use TLS 1.2). Décochez toutes les autres cases TLS et toutes les cases SSL.
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur OK, et rouvrez TaxAct.

Effacer les données de formulaires et les paramètres de proxy

• Dans Options Internet > Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Supprimer, cochez Données de formulaires, puis cliquez sur Supprimer.
• Dans Options Internet > Connexions > Paramètres réseau, décochez toutes les cases, puis cliquez sur OK et sur Appliquer.
• Vérifiez le Pare-feu Windows Defender et toute suite de sécurité tierce; TaxAct indique qu'ils peuvent bloquer certains programmes alors que le reste de l'utilisation d'Internet fonctionne.
• Redémarrez l'ordinateur et le routeur, ce qui peut réinitialiser la configuration de la connexion.

Si seules les mises à jour échouent, téléchargez la mise à jour à partir de la page des mises à jour sur le site Web de TaxAct plutôt que dans le programme. Les autres symptômes de la version Desktop, comme un programme qui ne s'ouvre pas, sont traités à la page TaxAct ne fonctionne pas.

Et l'erreur 16 de TaxAct?

L'erreur 16 de TaxAct est un autre numéro que les gens recherchent, et nous n'avons trouvé aucun article d'aide de TaxAct qui la définit en date de septembre 2026. Faute de sens officiel, ne suivez pas les explications de sites non officiels qui vous demandent d'installer des outils de réparation ou d'appeler un numéro affiché sur une page tierce.

Notez le libellé exact, l'écran où vous étiez et si vous utilisez Online ou Desktop, puis faites les mêmes vérifications de connexion que ci-dessus. Si le numéro figure dans un rejet de l'IRS plutôt que dans une fenêtre contextuelle de TaxAct, c'est une règle d'affaires de l'IRS, et non une erreur de TaxAct, et le rejet lui-même explique la correction.

Si l'erreur General RSS persiste

Si une fenêtre privée, un deuxième navigateur, un autre réseau et, pour Desktop, la vérification TLS échouent tous, le problème vient probablement de TaxAct ou est lié à votre compte. Joignez TaxAct au moyen des liens Contact Us (Nous joindre) ou Service and Support sur son site Web, et précisez ce que vous avez déjà essayé pour que l'agent puisse sauter les étapes de base.

Surveillez le calendrier. Une panne de logiciel ne repousse pas la date limite de l'IRS, et les dates de la saison de production 2027 ne sont pas encore annoncées; l'IRS les confirme habituellement au début de janvier. Si vous devez changer de produit tard dans la saison, nos pages FreeTaxUSA ne fonctionne pas et TaxSlayer ne fonctionne pas présentent les solutions de rechange les plus courantes, et Code d'erreur 0622 de TaxSlayer traite d'une autre erreur numérotée que recherchent les utilisateurs d'un produit concurrent.