Error General RSS de TaxAct: qué significa y cómo eliminarlo

¿Qué significa el error General RSS en TaxAct?

Un error General RSS de TaxAct es un mensaje de falla genérico sin explicación oficial. Revisamos el centro de ayuda de TaxAct en septiembre de 2026 y no encontramos ningún artículo que lo defina, y TaxAct no dice qué significa RSS en este contexto. Cualquier explicación más concreta que lea en internet es una suposición.

Lo que sí podemos decir es dónde aparece. Las preguntas en foros de ayuda públicos describen el error RSS de TaxAct al empezar una declaración nueva, incluido un reporte de un usuario de Microsoft Edge. Ese momento coincide con una solicitud entre su dispositivo y los servidores de TaxAct que no se completó. Esta es nuestra interpretación del patrón, no una declaración de TaxAct, y por eso las soluciones de conexión y de navegador que publica TaxAct son el lugar correcto para empezar.

¿El error RSS de TaxAct es un problema con mi declaración?

Nada de lo que encontramos lo relaciona con sus datos tributarios. No es un código de rechazo del IRS (Servicio de Impuestos Internos) ni una alerta de revisión dentro de la declaración. Un rechazo de la presentación electrónica llega después de presentar e indica una regla de negocio del IRS; el error General RSS aparece antes de llegar a ese punto.

Los datos que guardó deberían seguir ahí cuando la conexión funcione. En TaxAct Online la declaración está en su cuenta, y en TaxAct Desktop es un archivo en su computadora, así que no empiece una declaración duplicada para esquivar el mensaje.

Cómo arreglar el error General RSS de TaxAct en el navegador

Siga estos pasos en orden y vuelva a probar después de cada uno. TaxAct menciona las conexiones a internet deficientes, los complementos, los bloqueadores de ventanas emergentes, el autocompletado y la configuración de seguridad como causas comunes de problemas en el sitio web.

1. Cierre sesión, cierre todas las pestañas y ventanas del navegador y vuelva a iniciar sesión.
2. Abra una ventana privada e inicie sesión ahí: Ctrl + Shift + N en Chrome o Edge, Ctrl + Shift + P en Firefox, Command + Shift + N en Safari.
3. Si la ventana privada funciona, borre la caché y el historial de navegación en la ventana normal y luego desactive las extensiones una por una para encontrar la que interfiere.
4. Permita las ventanas emergentes para el sitio web de TaxAct.
5. Actualice el navegador. TaxAct Online es compatible con la versión más reciente de Chrome, Firefox y Microsoft Edge, y con Safari 15 o posterior en macOS 10.15 o superior.
6. Cambie de red, por ejemplo del Wi-Fi de la oficina o de una VPN al internet de su casa o a un punto de acceso del teléfono.

El paso 6 importa más de lo que parece. Las redes del trabajo, las de escuelas y las VPN suelen filtrar el tráfico, lo que puede hacer que fallen algunas solicitudes de TaxAct mientras las páginas web normales cargan sin problema.

Error de red de TaxAct en el programa Desktop

En TaxAct Desktop, un error de red de TaxAct durante las actualizaciones, el inicio de sesión o la transmisión casi siempre se debe a una configuración de conexión segura de Windows. TaxAct dice que las actualizaciones de Windows pueden cambiar esa configuración.

Revise la configuración de TLS

1. Cierre TaxAct.
2. Escriba Internet Options (Opciones de Internet) en el cuadro de búsqueda de Windows y ábralo.
3. En la pestaña Advanced (Opciones avanzadas), baje hasta el final de la lista Settings (Configuración).
4. Marque Use TLS 1.2 (Usar TLS 1.2). Desmarque todas las demás casillas de TLS y todas las de SSL.
5. Haga clic en Apply (Aplicar), luego en OK (Aceptar), y vuelva a abrir TaxAct.

Borre los datos de formularios guardados y la configuración de proxy

• En Internet Options > General (Opciones de Internet > General), en Browsing history (Historial de exploración), haga clic en Delete (Eliminar), marque Form data (Datos de formularios) y haga clic en Delete (Eliminar).
• En Internet Options > Connections > LAN settings (Opciones de Internet > Conexiones > Configuración de LAN), desmarque todas las casillas y luego haga clic en OK (Aceptar) y Apply (Aplicar).
• Revise el Firewall de Windows Defender y cualquier paquete de seguridad de terceros; TaxAct dice que pueden bloquear algunos programas aunque el resto del uso de internet funcione.
• Reinicie la computadora y el router, lo que puede restablecer la configuración de la conexión.

Si solo fallan las actualizaciones, descargue la actualización desde la página de actualizaciones del sitio web de TaxAct en lugar de hacerlo desde el programa. Otros síntomas de Desktop, como un programa que no abre, están en TaxAct no funciona.

¿Y el error 16 de TaxAct?

El error 16 de TaxAct es otro número que la gente busca, y a septiembre de 2026 no encontramos ningún artículo de ayuda de TaxAct que lo defina. Sin un significado oficial, no siga las explicaciones de sitios no oficiales que le piden instalar herramientas de reparación o llamar a un número publicado en una página de terceros.

Anote el texto exacto, la pantalla en la que estaba y si usa Online o Desktop, y luego haga las mismas comprobaciones de conexión de arriba. Si el número aparece en un rechazo del IRS y no en una ventana emergente de TaxAct, es una regla de negocio del IRS, no un error de TaxAct, y el propio rechazo explica la solución.

Si el error General RSS continúa

Si fallan una ventana privada, un segundo navegador, otra red y, en Desktop, la comprobación de TLS, lo más probable es que el problema esté del lado de TaxAct o ligado a su cuenta. Comuníquese con TaxAct mediante los enlaces Contact Us (Contáctenos) o Service and Support (Servicio y soporte) de su sitio web e incluya lo que ya intentó, para que el agente pueda saltarse los pasos básicos.

Esté atento al calendario. Una falla del programa no cambia la fecha límite del IRS, y las fechas de la temporada de declaraciones de 2027 aún no se han anunciado; el IRS suele confirmarlas a principios de enero. Si necesita cambiar de producto al final de la temporada, nuestra página de ayuda de FreeTaxUSA y TaxSlayer no funciona tratan las alternativas más comunes, y código de error 0622 de TaxSlayer trata otro error numerado que buscan los usuarios de un producto competidor.