Programas certificados para NETFILE: problemas y soluciones por producto

¿Qué significa que un programa esté certificado para NETFILE?

Un programa certificado para NETFILE es un programa de impuestos que aprobó la certificación anual de la CRA para NETFILE, el servicio de la CRA que permite a las personas transmitir electrónicamente su propia declaración T1 de impuestos y beneficios. La CRA certifica programas de terceros cada año tributario y publica una lista distinta para cada año que se puede presentar.

La certificación significa que el programa genera un archivo de declaración que los sistemas de la CRA pueden leer. No significa que la CRA recomiende el producto. La CRA aclara que las empresas cuyos productos están certificados no son sus representantes, y que el uso del programa es responsabilidad del usuario y del desarrollador.

NETFILE es para quienes presentan su propia declaración o la de un familiar. EFILE es otro canal, que usan los preparadores de impuestos pagados y los transmisores, y tiene su propia lista de errores. Tenga presente esa división cuando busque un código, porque el mismo número puede significar cosas distintas en cada lista.

¿Qué programas de impuestos están certificados para NETFILE para las declaraciones de 2025?

A septiembre de 2026, la página de programas certificados de la CRA indica 17 productos para el año tributario 2025, es decir, las declaraciones que se presentaron en la primavera de 2026. La mayoría de los desarrolladores de la lista también están certificados para años anteriores, hasta 2018, pero revise la lista del año que va a presentar antes de comprar o instalar nada.

¿Hay algún programa certificado para NETFILE gratis?

Sí. En la lista de 2025, la CRA marca Better Tax y GenuTax Standard como gratuitos, y Wealthsimple Tax como gratuito con servicios de pago opcionales. La mayoría de los demás solo son gratis si usted cumple las condiciones del propio desarrollador, como ingresos modestos, una declaración sencilla o que sea su primera declaración. UFile, por ejemplo, dice que las declaraciones con un ingreso familiar total de $20,000 o menos (línea 15000) son gratis.

¿Por qué importa la certificación de NETFILE cuando su programa falla?

La certificación está ligada a un año tributario concreto y a una versión concreta. Un programa certificado la primavera pasada no puede enviar por NETFILE la declaración de este año hasta que el desarrollador publique la nueva edición y la CRA la certifique. Por eso un programa de escritorio muchas veces se niega a transmitir hasta que instala su última actualización. La propia ayuda de UFile señala que quienes usan UFile para Windows deben descargar la última actualización antes de poder enviar por NETFILE.

La certificación también puede retirarse y restablecerse a mitad de temporada. En la temporada 2025, Wealthsimple informó que la CRA volvió a certificar Wealthsimple Tax después de cambios en los formularios del Anexo 8 (Schedule 8) del Plan de Pensiones de Canadá (CPP) y del RRQ (QPP), y que los errores 90308 y 95031 de la CRA se corrigieron con esas actualizaciones del Anexo 8 el 3 de junio de 2025. En ese momento varios productos mostraban los mismos códigos, lo que apuntaba a una causa del lado de la CRA y no a un solo programa.

Si su programa no aparece en la lista vigente, no puede enviar por NETFILE. Aun así, puede imprimir la declaración y enviarla por correo a la CRA.

Problemas comunes por producto

Este sitio cubre los productos certificados que más buscan los canadienses. La tabla y las notas de cada producto indican la página que trata cada síntoma.

Wealthsimple Tax

Wealthsimple Tax funciona solo en un navegador o en la aplicación de Wealthsimple, así que la mayoría de las fallas se deben a la configuración del navegador, a ventanas emergentes bloqueadas o a una respuesta de la CRA al enviar. Empiece por Wealthsimple Tax no funciona para errores al cargar, guardar y enviar. Si faltan formularios o hay problemas con la ventana de inicio de sesión de la CRA, consulte Auto-fill de Wealthsimple Tax no funciona. El cambio desde el producto de Intuit se explica en importar de TurboTax a Wealthsimple Tax.

UFile

UFile existe como UFile ONLINE en el navegador y como UFile para Windows en su propia computadora, y cada uno falla de forma diferente. UFile no funciona cubre los problemas de inicio de sesión, de carga y de conexión con la CRA. Los mensajes de rechazo y los códigos numerados están ordenados en la página códigos de error de UFile.

StudioTax y GenuTax

Ambos son programas para Windows que se descargan, así que los problemas suelen empezar al instalar la nueva edición o con una versión antigua que ya no está certificada. Consulte StudioTax no funciona. Quienes usan GenuTax deben confirmar que tienen la edición del año tributario correcto antes de intentar transmitir.

TurboTax Canadá y H&R Block Canadá

Estos tienen su propia sección en este sitio por sus códigos de activación, sus instalaciones de escritorio y sus pasos de inicio de sesión. Los códigos de NETFILE que muestran vienen de los mismos sistemas de la CRA que los de cualquier otro producto.

¿Cuándo sale la nueva edición de cada producto?

Ningún desarrollador puede enviar declaraciones de 2026 por NETFILE hasta que la CRA abra NETFILE para la temporada 2027, y a septiembre de 2026 la CRA no ha anunciado esa fecha. Suele anunciarla en enero o febrero. Como referencia, NETFILE y ReFILE abrieron el lunes 23 de febrero de 2026 a las 6:00 a.m., hora del Este, para las declaraciones de 2025.

La mayoría de los productos certificados publican la nueva edición antes de que abra NETFILE para que usted pueda preparar la declaración con tiempo, y habilitan la transmisión cuando ya tienen la certificación. Esté atento a las notas de lanzamiento de cada producto; nuestra página fecha de lanzamiento de UFile sigue el calendario de UFile.

¿El problema es su programa o la CRA?

Un problema está casi con seguridad del lado de la CRA cuando el mensaje cita a la CRA, cuando aparece en más de un producto o cuando ocurre en el momento de la transmisión, después de que la declaración pasó la revisión del propio programa. El problema está del lado del programa cuando este no abre, no guarda o marca errores antes de dejarle llegar a la pantalla de envío.

• Servidores de la CRA saturados o caídos: Wealthsimple dice que su mensaje There was a problem submitting your return (hubo un problema al enviar su declaración) normalmente significa que los servidores de la CRA están saturados, y UFile dice que un mensaje de conexión cerrada puede significar que los servidores de la CRA están caídos. Espere unas horas y vuelva a intentarlo.
• Datos de identidad que no coinciden: un código que indica que sus datos no coinciden con los registros de la CRA, como el N1 en varios productos, significa que su nombre, su número de seguro social de Canadá (SIN), su fecha de nacimiento o su fecha de entrada difieren de lo que tiene la CRA. Todos los programas certificados recibirán la misma respuesta hasta que los datos coincidan.
• Acceso a NETFILE bloqueado: varios intentos rechazados seguidos pueden bloquearle NETFILE en todos los programas. UFile dice que esto ocurre después de cinco rechazos. Solo la CRA puede quitar ese bloqueo.
• Formularios que no llegan con Auto-fill: los formularios que la CRA todavía no ha procesado no se importan en ningún producto, sea cual sea el programa.

Los números de error son otra trampa. El código de NETFILE que muestra un programa puede no coincidir con la numeración del capítulo de errores de EFILE de la CRA para preparadores de impuestos, así que fíjese en qué lista define el código antes de actuar. La página principal de códigos de error de NETFILE explica los códigos que la CRA devuelve a los programas para particulares.

¿Dónde consigo ayuda con mi programa de impuestos canadiense?

Empiece por el desarrollador, porque solo él puede ver su cuenta, su pago y su versión del programa. Wealthsimple tiene un centro de ayuda en help.wealthsimple.com, y el centro de ayuda de UFile está en ufile.ca/help. La página de programas certificados de la CRA enlaza al sitio de cada desarrollador.

Recurra en cambio a la CRA cuando el problema sea Mi Cuenta de la CRA (My Account), una cuenta de NETFILE bloqueada, su código de acceso de NETFILE o el estado de una declaración ya aceptada. El soporte del programa no puede restablecer ninguna de esas cosas.

1. Anote el mensaje exacto y cualquier número de código, y fíjese si apareció antes o después de pulsar enviar.
2. Compruebe que la versión del programa corresponde al año tributario que está presentando.
3. Intente enviar una vez más como máximo. Los intentos repetidos con el mismo error pueden bloquear NETFILE.
4. Si la falla es del lado de la CRA y la fecha límite está cerca, imprima la declaración y envíela por correo en lugar de esperar.