Logiciel homologué IMPÔTNET : problèmes et solutions par produit

Que signifie « logiciel homologué IMPÔTNET »?

Un logiciel homologué IMPÔTNET est un programme d'impôt qui a réussi l'homologation annuelle de l'ARC pour IMPÔTNET, le service de l'ARC qui permet aux particuliers de transmettre eux-mêmes par voie électronique leur déclaration de revenus et de prestations T1. L'ARC homologue les logiciels de tiers chaque année d'imposition et publie une liste distincte pour chaque année que vous pouvez produire.

L'homologation signifie que le programme produit un fichier de déclaration que les systèmes de l'ARC peuvent lire. Elle ne signifie pas que l'ARC recommande le produit. L'ARC précise que les entreprises dont les produits sont homologués ne sont pas ses représentantes, et que l'utilisation du logiciel relève de l'utilisateur et du développeur.

IMPÔTNET s'adresse aux personnes qui produisent leur propre déclaration ou celle d'un membre de leur famille. La TED est un canal différent, utilisé par les préparateurs de déclarations rémunérés et les transmetteurs, et elle a sa propre liste d'erreurs. Gardez cette distinction en tête quand vous cherchez un code, car le même numéro peut avoir un sens différent sur chaque liste.

Quels logiciels d'impôt sont homologués IMPÔTNET pour les déclarations de 2025?

En date de septembre 2026, la page des logiciels homologués de l'ARC répertorie 17 produits pour l'année d'imposition 2025, soit les déclarations produites au printemps 2026. La plupart des développeurs de la liste sont aussi homologués pour les années antérieures jusqu'à 2018, mais vérifiez la liste de l'année que vous produisez avant d'acheter ou d'installer quoi que ce soit.

Existe-t-il un logiciel homologué IMPÔTNET gratuit?

Oui. Sur la liste de 2025, l'ARC indique que Better Tax et GenuTax Standard sont gratuits, et que Wealthsimple Tax (Wealthsimple Impôt) est gratuit avec des services payants facultatifs. La plupart des autres ne sont gratuits que si vous remplissez les conditions propres au développeur, comme un revenu modeste, une déclaration simple ou une première déclaration. UFile, par exemple, indique que les déclarations dont le revenu familial total est de 20 000 $ ou moins (ligne 15000) sont gratuites.

Pourquoi l'homologation IMPÔTNET compte-t-elle quand votre logiciel fait défaut?

L'homologation est liée à une année d'imposition précise et à une version précise. Un programme homologué au printemps dernier ne peut pas transmettre par IMPÔTNET la déclaration de cette année tant que le développeur n'a pas publié la nouvelle édition et que l'ARC ne l'a pas homologuée. C'est pourquoi un produit pour ordinateur refuse souvent de transmettre tant que vous n'avez pas installé sa dernière mise à jour. L'aide d'UFile précise que les utilisateurs d'UFile pour Windows doivent télécharger la dernière mise à jour avant de pouvoir transmettre par IMPÔTNET.

L'homologation peut aussi être retirée puis rétablie en pleine saison. Pendant la saison 2025, Wealthsimple a signalé que l'ARC avait de nouveau homologué Wealthsimple Tax après des changements aux formulaires de l'annexe 8 du RPC et du RRQ, et que les erreurs 90308 et 95031 de l'ARC avaient été corrigées par ces mises à jour de l'annexe 8 le 3 juin 2025. Plusieurs produits affichaient alors les mêmes codes, ce qui indiquait une cause du côté de l'ARC plutôt qu'une seule application.

Si votre programme ne figure pas du tout sur la liste actuelle, il ne peut pas transmettre par IMPÔTNET. Vous pouvez tout de même imprimer la déclaration et l'envoyer par la poste à l'ARC.

Problèmes courants par produit

Ce site traite des produits homologués que les Canadiens recherchent le plus. Le tableau et les notes par produit ci-dessous indiquent la page qui traite de chaque symptôme.

Wealthsimple Tax

Wealthsimple Tax fonctionne uniquement dans un navigateur ou dans l'application Wealthsimple; la plupart des défaillances viennent donc des paramètres du navigateur, de fenêtres contextuelles bloquées ou d'une réponse de l'ARC au moment de la transmission. Commencez par Wealthsimple Tax ne fonctionne pas pour les erreurs de chargement, d'enregistrement et de transmission. Pour les feuillets manquants ou la fenêtre de connexion à l'ARC, consultez Préremplir ma déclaration ne fonctionne pas dans Wealthsimple Tax. Le passage depuis le produit d'Intuit est expliqué dans importer de TurboTax vers Wealthsimple Tax.

UFile

UFile existe en version UFile ONLINE dans le navigateur et UFile pour Windows sur votre propre ordinateur, et les deux font défaut de façons différentes. UFile ne fonctionne pas traite des problèmes de connexion, de chargement et de liaison avec l'ARC. Les messages de rejet et les codes numérotés sont classés à la page codes d'erreur UFile.

StudioTax et GenuTax

Les deux sont des programmes Windows à télécharger; les ennuis commencent donc généralement avec l'installation de la nouvelle édition ou avec une version dépassée qui n'est plus homologuée. Consultez StudioTax ne fonctionne pas. Les utilisateurs de GenuTax devraient vérifier qu'ils ont l'édition de la bonne année d'imposition avant d'essayer de transmettre.

TurboTax Canada et H&R Block Canada

Ces produits ont leur propre section sur ce site en raison de leurs codes d'activation, de leurs installations sur ordinateur et de leurs étapes de connexion au compte. Les codes IMPÔTNET qu'ils affichent proviennent des mêmes systèmes de l'ARC que ceux de tous les autres produits.

Quand la nouvelle édition de chaque produit sort-elle?

Aucun développeur ne peut transmettre par IMPÔTNET les déclarations de 2026 avant que l'ARC ouvre IMPÔTNET pour la saison 2027, et en date de septembre 2026, l'ARC n'a pas annoncé cette date. Elle l'annonce habituellement en janvier ou en février. À titre de comparaison, IMPÔTNET et ReFILE ont ouvert le lundi 23 février 2026 à 6 h 00, heure de l'Est, pour les déclarations de 2025.

La plupart des produits homologués publient la nouvelle édition avant l'ouverture d'IMPÔTNET pour que vous puissiez préparer votre déclaration tôt, puis activent la transmission une fois l'homologation obtenue. Surveillez les notes de version propres à chaque produit; notre page date de sortie d'UFile suit le calendrier d'UFile.

Le problème vient-il de votre logiciel ou de l'ARC?

Le problème vient presque certainement de l'ARC quand le message cite l'ARC, quand il apparaît dans plus d'un produit, ou quand il survient au moment de la transmission alors que la déclaration a passé la révision du programme. Le problème vient du logiciel quand le programme ne s'ouvre pas, n'enregistre pas ou signale des erreurs avant de vous laisser atteindre l'écran de transmission.

• Serveurs de l'ARC occupés ou en panne : Wealthsimple indique que son message There was a problem submitting your return (un problème est survenu lors de la transmission de votre déclaration) signifie généralement que les serveurs de l'ARC sont occupés, et UFile indique qu'un message de connexion fermée peut signifier que les serveurs de l'ARC sont en panne. Attendez quelques heures et réessayez.
• Renseignements qui ne correspondent pas : un code indiquant que vos renseignements ne correspondent pas aux dossiers de l'ARC, comme N1 dans plusieurs produits, signifie que votre nom, votre numéro d'assurance sociale (NAS), votre date de naissance ou votre date d'arrivée diffère de ce que l'ARC a au dossier. Tous les programmes homologués obtiendront la même réponse tant que les données ne correspondront pas.
• Accès à IMPÔTNET verrouillé : des tentatives rejetées à répétition peuvent verrouiller IMPÔTNET pour vous dans tous les programmes. UFile indique que cela se produit après cinq rejets. Seule l'ARC peut lever ce verrouillage.
• Lacunes de Préremplir ma déclaration : les feuillets que l'ARC n'a pas encore traités ne s'importeront dans aucun produit, quelle que soit l'application.

Les numéros d'erreur sont un autre piège. Le code IMPÔTNET affiché par un programme peut différer de la numérotation du chapitre sur les erreurs TED de l'ARC destiné aux préparateurs de déclarations; notez donc quelle liste définit le code avant d'agir. La page centrale codes d'erreur IMPÔTNET explique les codes que l'ARC renvoie aux logiciels grand public.

Où obtenir de l'aide pour mon logiciel d'impôt canadien?

Commencez par le développeur, car lui seul peut voir votre compte, votre paiement et votre version du logiciel. Wealthsimple offre un centre d'aide à help.wealthsimple.com, et le centre d'aide d'UFile se trouve à ufile.ca/help. La page des logiciels homologués de l'ARC renvoie au site de chaque développeur.

Adressez-vous plutôt à l'ARC quand le problème concerne Mon dossier pour les particuliers, un compte IMPÔTNET verrouillé, votre code d'accès IMPÔTNET ou l'état d'une déclaration déjà acceptée. Le soutien des logiciels ne peut régler aucune de ces questions.

1. Notez le message exact et tout numéro de code, et indiquez s'il est apparu avant ou après que vous avez appuyé sur le bouton de transmission.
2. Vérifiez que la version du programme correspond à l'année d'imposition que vous produisez.
3. Faites au plus une autre tentative de transmission. Des tentatives répétées sur la même erreur peuvent verrouiller IMPÔTNET.
4. Si la défaillance vient de l'ARC et que la date limite approche, imprimez la déclaration et envoyez-la par la poste plutôt que d'attendre.