Le logiciel H&R Block ne se met pas à jour : comment installer les mises à jour manuellement

Pourquoi le logiciel H&R Block ne se met pas à jour

Le logiciel H&R Block ne se met pas à jour pour un petit nombre de raisons, et H&R Block les nomme sur sa page d'aide pour Windows. Réessayez la mise à jour après chaque changement plutôt que de tout faire en même temps, pour savoir lequel a réglé le problème.

• Emplacement d'installation. Les mises à jour ne fonctionnent que si le programme est installé sur le lecteur C:. Une copie installée sur D: ou sur un disque externe ne les acceptera pas.
• Droits d'administrateur. L'installation d'une mise à jour exige des privilèges d'administrateur. H&R Block précise que Windows 8, 8.1 et 10 les exigent, et les portables de travail ne les accordent souvent pas.
• Mises à jour de Windows en attente. Une mise à jour de Windows non terminée peut bloquer d'autres programmes d'installation. Redémarrez et réessayez.
• Antivirus ou pare-feu. Un logiciel de sécurité peut arrêter le téléchargement ou l'installation. Fermez-le, faites la mise à jour, puis réactivez-le.

C'est par les mises à jour que les formulaires vous parviennent pendant la saison. L'article de H&R Block sur les mises à jour indique que les lois fiscales et les formulaires peuvent changer après la sortie du logiciel, et qu'une mise à jour d'État peut mettre à jour le programme fédéral en même temps.

Comment fonctionnent les mises à jour dans le programme

La voie normale passe par le programme. Quand vous vérifiez les mises à jour, la fenêtre H&R Block Tax Software Manager (gestionnaire du logiciel d'impôt) s'ouvre. Sélectionnez Next (suivant), puis Update (mettre à jour) si une mise à jour est offerte, et suivez les instructions. L'ordinateur doit rester en ligne tout au long de l'opération.

Si le Tax Software Manager signale une mise à jour mais ne la termine jamais, ou indique qu'il ne peut pas joindre le serveur, c'est le téléchargement lui-même qui est bloqué. Cela indique un problème de connexion plutôt qu'un problème d'installation; notre page sur le logiciel H&R Block qui ne peut pas se connecter au serveur traite en détail des paramètres de proxy, de date et de pare-feu.

Mises à jour fédérales et d'État manuelles à partir du H&R Block Update Center

Quand l'outil de mise à jour intégré échoue sans cesse, H&R Block publie chaque mise à jour sous forme de téléchargement autonome dans son Tax Software Update Center (centre de mises à jour du logiciel d'impôt). C'est aussi utile si l'ordinateur où se trouve votre déclaration n'a pas accès à Internet : téléchargez le fichier ailleurs et transférez-le avec une clé USB.

Mise à jour fédérale sous Windows

1. Ouvrez le H&R Block Tax Software Update Center et, sous Federal Updates (mises à jour fédérales), choisissez Windows Program Updates.
2. Choisissez la version de votre produit dans la liste déroulante et sélectionnez Download Update (télécharger la mise à jour).
3. Enregistrez le fichier sur votre bureau.
4. Fermez complètement H&R Block Tax Software.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier .exe téléchargé et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
6. Suivez les instructions du programme de mise à jour jusqu'à la fin, puis rouvrez votre déclaration.

Mise à jour d'État sous Windows

Les étapes sont les mêmes, mais commencez sous State Updates (mises à jour d'État), puis Windows Program Updates, et choisissez le programme de l'État. Si votre État ne figure pas dans la liste déroulante, H&R Block indique qu'aucune mise à jour n'a encore été publiée pour lui : il n'y a donc rien à corriger de votre côté.

La mise à jour H&R Block ne fonctionne pas sur Mac

Sur un Mac, la première suggestion de H&R Block est de vérifier les autorisations du disque avant de toucher aux fichiers de mise à jour.

1. Ouvrez Applications, puis Utilitaires, puis Utilitaire de disque.
2. Sélectionnez Macintosh HD et lancez S.O.S. (les anciennes versions de macOS affichent plutôt Vérifier les autorisations du disque).
3. Réparez tout ce qui est signalé, fermez l'Utilitaire de disque et réessayez la mise à jour.
4. Si l'échec persiste, désactivez l'antivirus ou le pare-feu et réessayez.
5. En dernier recours, téléchargez le fichier .dmg d'Apple Program Updates à partir de l'Update Center, fermez le programme, double-cliquez sur le fichier et suivez les instructions.

Si l'application Mac refuse plutôt de démarrer avec un message de volume en lecture seule, le programme n'a pas été copié correctement dans Applications. La solution de H&R Block consiste à mettre l'application à la Corbeille et à faire glisser de nouveau l'icône du programme d'installation dans le dossier Applications.

Liste de vérification pour un problème de mise à jour du logiciel H&R Block

Suivez cet ordre pour éviter de refaire le même travail. Chaque point se vérifie rapidement à lui seul.

1. Redémarrez l'ordinateur pour que toute mise à jour de Windows ou de macOS en attente se termine.
2. Vérifiez que le programme est sur le lecteur C: : cliquez avec le bouton droit sur son raccourci du bureau, choisissez Ouvrir l'emplacement du fichier et lisez la lettre du lecteur dans la barre d'adresse. Si ce n'est pas C:, réinstallez à l'emplacement par défaut.
3. Connectez-vous avec un compte administrateur, ou cliquez avec le bouton droit sur le programme et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
4. Mettez l'antivirus et le pare-feu en pause, le temps de la mise à jour seulement.
5. Réessayez la mise à jour dans le programme.
6. Téléchargez et exécutez le fichier manuel de l'Update Center.

Calendrier des mises à jour et disponibilité des formulaires

Les logiciels d'impôt de bureau sortent avant que tous les formulaires soient définitifs; les mises à jour arrivent donc par vagues tout au long de l'hiver. Un formulaire marqué comme non prêt signifie généralement que la mise à jour qui le contient n'a pas encore été publiée, et non que votre copie est défectueuse. Consultez la liste de votre État dans l'Update Center avant de poursuivre le dépannage.

En septembre 2026, la date de sortie du logiciel H&R Block pour l'année d'imposition 2026, utilisé pendant la saison de production 2027, n'est pas encore annoncée, pas plus que sa configuration requise. Les éditeurs publient habituellement les nouvelles éditions à la fin de l'automne et continuent de mettre à jour les formulaires jusque dans la nouvelle année. La date d'ouverture de la saison de production 2027 de l'IRS (le fisc fédéral américain) n'est pas encore annoncée non plus; l'IRS l'annonce normalement au début de janvier.

Si la mise à jour réussit mais que l'activation échoue ensuite, consultez Le code d'activation H&R Block ne fonctionne pas. Pour d'autres symptômes, commencez par la vue d'ensemble H&R Block ne fonctionne pas.

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