TurboTax ne se met pas à jour : régler une mise à jour bloquée ou échouée sur la version Desktop

Pourquoi TurboTax ne se met pas à jour et pourquoi c'est important

TurboTax ne se met pas à jour pour quelques raisons précises : le programme de mise à jour est plus lent qu'il n'y paraît, le disque dur est trop plein pour décompresser les fichiers, un antivirus bloque le téléchargement, ou le composant Microsoft .NET sur lequel il repose est endommagé. Chacune a sa solution, présentée ci-dessous dans l'ordre où il vaut la peine de les essayer.

Les mises à jour ne sont pas une simple finition facultative. L'édition de bureau est livrée avant que tous les formulaires soient définitifs, et Intuit transmet par le programme de mise à jour, pendant la saison, les changements de formulaires, les corrections de calcul et les mises à jour des États. Une copie qui ne se met plus à jour peut vous laisser avec un formulaire marqué comme non prêt, ou avec des montants différents de ceux de la version définitive.

Mise à jour TurboTax bloquée : laissez une mise à jour lente se terminer

La consigne d'Intuit pour une mise à jour figée à 0 % ou à 100 % est brève : ne mettez pas fin au téléchargement et attendez jusqu'à 15 minutes. La barre de progression n'indique pas de façon fiable ce qu'il reste à faire.

Pendant l'attente, empêchez l'ordinateur de se mettre en veille. Branchez le portable et assurez-vous que la mise en veille ne se déclenche pas en cours de route, car une mise en veille pendant l'installation est l'une des façons dont une mise à jour se retrouve appliquée à moitié. Si la barre n'a pas bougé après 15 minutes, considérez que la mise à jour a échoué et passez à l'étape suivante.

Échec de la mise à jour TurboTax : libérez de l'espace disque et réessayez

Si le programme de mise à jour se ferme avec une erreur, la première recommandation d'Intuit est de faire le ménage sur le disque, puis de réessayer. Une mise à jour doit être téléchargée et décompressée avant d'être installée; elle a donc besoin de plus d'espace libre que les fichiers finaux n'en occupent.

1. Fermez TurboTax.
2. Tapez Nettoyage de disque dans la recherche du menu Démarrer, lancez-le sur votre lecteur C: et supprimez les fichiers temporaires.
3. Videz la Corbeille.
4. Ouvrez TurboTax et sélectionnez Check for Updates (Rechercher les mises à jour) pour reprendre la mise à jour.

Intuit indique 1 Go d'espace disque pour le logiciel 2025 lui-même, et jusqu'à 4,5 Go de plus si Microsoft .NET 4.8 doit être installé.

Comment lancer une mise à jour manuelle de TurboTax Desktop

Quand le programme de mise à jour intégré échoue sans cesse, Intuit publie un fichier de mise à jour manuelle pour chaque édition prise en charge. Il s'agit d'un programme d'installation autonome qui applique la dernière mise à jour sans passer par le bouton Check for Updates du logiciel.

1. Fermez complètement TurboTax.
2. Allez à la page d'aide d'Intuit Manually update TurboTax for Windows software (mettre à jour manuellement TurboTax pour Windows) et sélectionnez le lien de votre édition.
3. Enregistrez le fichier, puis ouvrez-le. Pour l'édition 2025, le fichier s'appelle w_perrelsuperpatchIS_ttax_2025.exe.
4. Suivez les instructions jusqu'à la fin, puis ouvrez TurboTax et vérifiez que vos formulaires sont indiqués comme mis à jour.

TurboTax ne se met pas à jour à cause d'un blocage de sécurité

Les logiciels de sécurité signalent parfois une partie d'une mise à jour comme inconnue et la suppriment sans prévenir. La mise à jour indique alors un échec, ou elle se termine mais le logiciel se comporte bizarrement. La liste de vérification d'Intuit pour Windows comprend trois réglages qui règlent ce problème.

• Ajoutez https://*.intuit.com aux Sites de confiance dans Options Internet, avec la zone réglée sur Moyen.
• Ajoutez TurboTax Desktop à la liste des applications autorisées dans Sécurité Windows (Windows Defender).
• Désactivez l'antivirus d'un autre éditeur seulement pendant la mise à jour, puis réactivez-le.

Vérifiez aussi que le compte Windows que vous utilisez a des droits d'administrateur, puisque la mise à jour écrit dans le dossier du logiciel. Si la mise à jour s'exécute mais que le logiciel refuse ensuite de démarrer, passez à la page TurboTax ne s'ouvre pas.

Si la mise à jour échoue avec l'erreur 1603

L'erreur 1603 s'affiche ainsi : A fatal error occurred during installation or updating (une erreur fatale s'est produite pendant l'installation ou la mise à jour). Intuit explique qu'elle provient d'un échec du programme d'installation de Microsoft .NET Framework, pour des causes comme des autorisations Windows endommagées, des clés de registre corrompues ou une installation de .NET défectueuse. Les fichiers de TurboTax eux-mêmes sont souvent intacts.

L'ordre des solutions d'Intuit quand l'erreur 1603 apparaît pendant une mise à jour : installez la mise à jour manuelle décrite plus haut; si elle échoue, désinstallez et réinstallez TurboTax; lancez Windows Update; et suivez les étapes de dépannage de .NET Framework d'Intuit. L'explication complète se trouve à la page sur l'erreur 1603 de TurboTax, et les solutions du côté de l'installation, à la page problèmes d'installation de TurboTax.

La mise à jour de TurboTax ne fonctionne pas sur un ordinateur plus ancien

L'édition 2025 ne prend en charge que Windows 11 en version 64 bits, et Intuit indique qu'elle ne peut pas être utilisée sous Windows 10. Si votre ordinateur ne respecte pas cette exigence, aucune solution de mise à jour ne rendra le logiciel pris en charge. Comparez votre configuration à l'exigence de Windows 11 de TurboTax avant de perdre du temps à réessayer.

Pour tous les autres symptômes de la version Desktop, des programmes d'installation aux plantages, le centre de dépannage TurboTax Desktop classe les solutions selon ce que vous voyez à l'écran.