TurboTax Desktop ne prend plus en charge Windows 10 : Windows 10 non pris en charge

Pourquoi TurboTax Desktop ne s'installe-t-il pas sous Windows 10?

Parce qu'Intuit a fixé Windows 11 comme système d'exploitation minimal pour les produits personnels TurboTax Desktop à partir de l'année d'imposition 2025. Il s'agit d'une exigence délibérée, et non d'une défaillance de votre ordinateur; le dépannage habituel de l'installation ne vous aidera donc pas.

Le contexte : Microsoft a mis fin au soutien de Windows 10 le 14 octobre 2025. Dès qu'un système d'exploitation ne reçoit plus de mises à jour de sécurité, les logiciels qui traitent des données fiscales ont tendance à l'abandonner, et c'est ce qu'a fait Intuit.

À quoi ressemble l'échec?

Cela dépend du point où le programme d'installation fait sa vérification; les gens le décrivent donc de plusieurs façons.

• Un message qui indique Windows 11 comme exigence, puis se ferme.
• Le programme d'installation démarre, s'exécute un instant et disparaît sans message.
• Une installation qui se termine, mais un programme qui ne s'ouvre pas ensuite.
• Un téléchargement qui se termine, mais qui ne se lance jamais quand on double-clique dessus.

Si votre programme fonctionnait et a cessé de fonctionner, vérifiez d'abord l'année d'imposition. Le TurboTax de l'an dernier installé sur le même ordinateur n'est pas touché; c'est le produit de la nouvelle année qui comporte la nouvelle exigence.

Comment vérifier quelle version de Windows j'ai?

1. Appuyez en même temps sur la touche Windows et sur R.
2. Tapez winver et appuyez sur Entrée.
3. Lisez la ligne de version dans la fenêtre qui s'ouvre. Elle indique Windows 10 ou Windows 11.

Si elle indique Windows 10, l'exigence s'applique à vous. Si elle indique Windows 11 et que l'installation échoue quand même, il s'agit d'un problème d'installation ordinaire, et ce sont plutôt les étapes du dépannage de TurboTax Desktop qui s'appliquent.

Quelles sont mes options sur un ordinateur sous Windows 10?

Vérifiez si votre PC peut accueillir Windows 11 avant d'évaluer vos options sur un ordinateur sous Windows 10. Les exigences de Microsoft excluent beaucoup d'ordinateurs qui fonctionnent par ailleurs très bien, et il n'existe aucun moyen pris en charge de contourner cette vérification.

Vais-je perdre mes anciennes déclarations?

Non, si vous conservez les fichiers. Les déclarations TurboTax Desktop sont enregistrées sous forme de fichiers .tax dont l'extension contient l'année, et les copies PDF des déclarations produites se trouvent là où vous les avez enregistrées. Ni les unes ni les autres ne dépendent de l'installation du programme.

1. Trouvez vos fichiers .tax, généralement dans Documents, sous un dossier TurboTax.
2. Copiez-les sur un disque externe ou dans un dossier infonuagique avant de modifier quoi que ce soit sur l'ordinateur.
3. Enregistrez aussi un PDF de chaque déclaration produite, car un PDF s'ouvre partout sans TurboTax.
4. Conservez les PDF au moins aussi longtemps que votre période de conservation des documents.

Est-ce que cela touche TurboTax Online?

Non. TurboTax Online s'exécute dans un navigateur; l'exigence de système d'exploitation ne s'applique donc pas. C'est la solution la plus rapide si la date limite de production approche et que vous êtes coincé sous Windows 10.

Le produit de bureau a aussi changé d'une deuxième façon pour la même année d'imposition : il n'est plus vendu sur CD, seulement en téléchargement.

Est-ce que cela touche les utilisateurs de Mac et les éditions pour entreprises?

L'exigence de Windows 11 est une exigence propre à Windows; elle ne s'applique donc pas à la version Mac, qui a chaque année sa propre version minimale de macOS.

Les éditions pour entreprises ont eu droit à une période plus longue sous Windows 10 que les produits personnels, le soutien se poursuivant pendant une année d'imposition de plus avant que ces clients doivent eux aussi passer à un système d'exploitation plus récent ou au produit en ligne. Si vous produisez des déclarations d'entreprise avec la version de bureau, vérifiez l'exigence pour l'année d'imposition précise que vous achetez plutôt que de supposer qu'elle correspond à celle du produit personnel.

Dans les deux cas, la règle est la même : l'exigence est liée au produit de l'année d'imposition; vérifiez-la donc pour l'année que vous vous apprêtez à déclarer, et non pour l'année de votre dernier achat.