Error de NETFILE en UFile: declaración rechazada, bloqueada o no admisible

¿Por qué UFile no puede enviar mi declaración por NETFILE?

Cuando UFile no puede enviar una declaración por NETFILE, el motivo es uno de tres: la declaración queda fuera de lo que la Agencia de Ingresos de Canadá (CRA) acepta por NETFILE, la CRA la recibió y la rechazó, o NETFILE no estaba abierto cuando lo intentó. Cada grupo tiene una solución distinta, así que lo primero ante cualquier error de NETFILE en UFile es averiguar cuál de ellos tiene delante.

¿Qué hago si UFile dice que mi declaración no es admisible para NETFILE?

Un mensaje de no admisibilidad significa que la CRA no acepta ese tipo de declaración por vía electrónica, y ningún ajuste de UFile lo cambia. La ayuda de UFile dice que debe cumplir los requisitos de admisibilidad de la CRA antes de usar su pestaña NETFILE. La CRA publica las exclusiones en su página de NETFILE.

• Declaraciones de una persona fallecida y declaraciones de quiebra.
• Residentes de Canadá por presunción (deemed residents), y emigrantes o no residentes, salvo la excepción del artículo 116 que la CRA permite para años recientes.
• Años tributarios fuera del periodo de 2018 a 2025 para declaraciones originales en la temporada actual.
• Declaraciones que reportan conceptos como ingresos de Lloyd's of London, ingresos de una organización internacional, o más de 12 juegos de estados financieros.
• Solicitudes como créditos por impuestos extranjeros de más de tres países o deducciones por investigación científica y desarrollo experimental.

UFile también documenta sus propios mensajes de restricción, por ejemplo un estado de negocio enviado sin completar el producto o servicio principal. Esos sí tienen arreglo: complete el campo que falta y la opción de envío vuelve a aparecer. Si la restricción menciona una de las exclusiones de la CRA de arriba, imprima la declaración desde el paso 4 y envíela por correo.

UFile rechazada: cómo leer el código de resultado

Un mensaje de rechazo en UFile con un número, como Result 21 (resultado 21), significa que la CRA recibió la transmisión y la rechazó por un motivo concreto. La declaración no consta como presentada. Corrija el campo al que apunta el número, vuelva a hacer la revisión y envíela una sola vez.

Rechazada después de haber recibido ya un número de confirmación

A veces una declaración muestra un número de confirmación y más tarde un rechazo. En ese caso, UFile aconseja revisar el estado de la declaración en Mi Cuenta de la CRA (My Account) o comunicarse con la CRA, porque solo la CRA puede decir qué resultado es el definitivo. No la reenvíe ni mande una copia por correo hasta saberlo.

UFile NETFILE no funciona fuera del horario o de la temporada del servicio

Si UFile NETFILE no funciona a las 4 a.m. o a principios de febrero, por lo general se debe al calendario de la CRA y no a una falla. La CRA mantiene NETFILE abierto todos los días excepto de 3 a.m. a 6 a.m., hora del Este, por mantenimiento, y cierra el servicio cada año para las actualizaciones del año tributario. En 2026 ese cierre fue del 1 al 22 de febrero.

La temporada actual acepta declaraciones originales de 2018 a 2025 hasta el viernes 29 de enero de 2027. La fecha de apertura para las declaraciones de 2026 en la temporada 2027 aún no se ha anunciado; la CRA suele publicarla en enero o febrero. Además, UFile para el año tributario 2026 tiene que salir y certificarse antes de poder enviar esas declaraciones; vea la fecha de lanzamiento de UFile.

Si el servicio está abierto y UFile sigue sin poder conectarse, el problema es local. Nuestra página UFile no funciona trata los problemas de navegador, de reloj y de conexión en UFile ONLINE y en la versión para Windows.

Antes de reenviar: evite el bloqueo por cinco rechazos

La base de conocimientos de UFile indica que después de cinco rechazos la CRA bloquea la cuenta, y la solución es comunicarse con la CRA. Un bloqueo le impide usar NETFILE en todos los programas certificados, así que cambiar de programa no sirve.

Cada miembro de la familia de un archivo de UFile se verifica por separado. Un rechazo en la declaración de una persona no detiene las demás, y UFile emite un número de confirmación para cada declaración que se acepta. Anote a qué miembro de la familia corresponde el resultado antes de editar.

Cuándo presentar en papel

Envíe la declaración por correo cuando no sea admisible para NETFILE, cuando esté bloqueado y la fecha límite esté cerca, o cuando primero haya que corregir un dato que tiene la CRA. La CRA dice que cualquier persona que no pueda usar NETFILE puede imprimir la declaración y enviarla por correo.

1. En UFile ONLINE, vaya al paso 4 y elija Download PDF (descargar PDF) y luego Federal Print (impresión federal). En UFile para Windows, use las opciones de impresión del paso 4.
2. Firme la declaración y adjunte los documentos que la CRA pide con una declaración en papel.
3. Envíe por correo una sola copia al centro tributario de su provincia, y solo si ningún intento por NETFILE generó un número de confirmación.

Para todos los demás códigos y la lista que los define, vea la guía de códigos de error de NETFILE.