H&R Block 错误代码：每个代码是什么意思
本指南译自英文。数字和日期与英文原文一致。 阅读英文原文
简短回答
大多数四位数的 H&R Block 错误代码，例如1152、1500、1721和1722，都来自 Windows 安装程序（Windows Installer），而不是 H&R Block 本身，需要在 Windows 中解决。H&R Block 只对其中少数几个公布了解决方法：错误1152是临时文件出错，错误1721需要重新注册安装程序服务，Mac 上的只读卷（read-only volume）错误则需要重新安装。107、110和134等较短的代码没有公开的解释。
- 01代码1100至1900
- Windows 安装程序提示信息（Microsoft）
- 02H&R Block 给出的错误1152解决方法
- 删除 Windows Temp（临时）文件夹中的文件
- 03H&R Block 给出的错误1721解决方法
- 先取消注册，再重新注册 Windows Installer
- 04代码107、110、134
- 未找到 H&R Block 的解释（2026年9月18日）
H&R Block 错误代码的编号方式
H&R Block 错误代码并非出自同一份清单。安装或更新时显示的1100到1900之间的四位数字，几乎都是 Windows 安装程序（Windows Installer）的提示信息，由 Microsoft 定义，所有在 Windows 上安装的程序都共用这套代码。H&R Block 针对其中一些代码发布了帮助文章，但根本原因在 Windows。
其他提示则是 H&R Block 自己的措辞，例如 Mac 上的只读卷提示；还有一些用户报告的短数字代码，如107、110和134，没有任何公开的解释。弄清您的代码属于哪一类，就知道该去 Windows 里排查，还是联系 H&R Block。
H&R Block 错误代码表
下表只列出 H&R Block 或 Microsoft 有公开解释的代码。“含义”一栏是对最后一栏所列来源的转述。
| 代码或提示 | 出现时机 | 含义 | 解释来源 |
|---|---|---|---|
| 1152 | 在 Windows 上安装时 | 临时文件出错 | H&R Block |
| 1500 | 安装或更新时 | 另一个安装程序已在运行 | Microsoft Windows Installer 错误清单 |
| 1721 | 在 Windows 上安装时 | 安装程序所需的某个程序无法运行 | H&R Block 和 Microsoft |
| 1722 | 在 Windows 上安装时 | 安装过程中运行的某个程序未按预期完成 | Microsoft Windows Installer 错误清单 |
| Cannot run on a read-only volume（无法在只读卷上运行） | 在 Mac 上打开时 | 软件没有正确安装 | H&R Block |
| Cannot be run in DOS mode（无法在 DOS 模式下运行） | 在 Mac 上安装时 | 在 Mac 上下载了 Windows 版安装程序 | H&R Block |
安装时出现的 Windows 错误及解决方法
H&R Block 错误1152：清空 Temp 文件夹
H&R Block 表示，错误1152说明临时文件出了问题。解决方法是打开文件资源管理器（Windows 键 + E），依次进入 C:、Users（用户）、您的用户名、AppData、Local、Temp，选中其中的文件并删除。AppData 默认是隐藏的，所以要先在“查看”选项卡中打开“隐藏的项目”（Hidden items）。开始前请先关闭安装程序；如果 Windows 提示某个文件正在使用，跳过它即可。
H&R Block 错误1500：另一个安装正在进行
Microsoft 的 Windows Installer 错误清单将1500定义为另一个安装正在进行中。实际上，这通常是 Windows 更新（Windows Update）或第二个 H&R Block 安装程序副本在运行。请等 Windows 更新完成，重启电脑，然后只运行一次 H&R Block 安装程序。H&R Block 另外也提醒，未完成的 Windows 更新会导致安装失败，这其实是同一个根本原因。
错误1721和错误1722
对于1721，H&R Block 让您在“运行”框（Windows 键 + R）中用 msiexec 命令先取消注册、再重新注册 Windows Installer 服务，然后重启电脑并重新安装。错误1722在 Microsoft 的清单中与它相近：安装过程中启动的某个程序没有运行完毕。由于两者原因不同，它有单独的页面：H&R Block 错误1722。
Mac 上的提示
只读卷提示表示应用程序没有正确安装。H&R Block 的解决方法是：把 H&R Block 2025 应用拖到废纸篓，从桌面重新打开安装程序，把绿色的 H&R Block 图标拖入“应用程序”（Applications）文件夹，然后从那里启动。Mac 上出现 DOS 模式提示，说明误下载了 Windows 版安装程序；H&R Block 请您联系客服获取 Mac 版本。更多安装失败的原因见 H&R Block 软件无法安装。
H&R Block 错误代码110、107和134
截至2026年9月18日，我们没有找到解释错误代码110、107或134的 H&R Block 帮助文章，而且它们都不是 Windows Installer 代码。与其猜测含义，不如记下代码出现的位置，再按所处的阶段来处理。
- 安装或更新时：逐项完成安装检查（管理员权限、暂停杀毒软件、使用默认的 C: 盘位置、Windows 更新已完成），然后重试一次。
- 打开已保存的报税表时：先把文件复制到安全的位置，文件层面的问题请参阅 H&R Block 无法打开数据库。
- 电子报税或更新时：检查网络连接，以及防火墙是否拦截了该程序；更新卡住的情况见 H&R Block 软件无法更新。
- 其他任何情况：截图，然后通过 hrblock.com 上的客服页面联系 H&R Block。
在哪里查询 H&R Block 错误代码，以及何时联系客服
请先在 H&R Block 帮助中心 hrblock.com/tax-center/support 搜索确切的代码。如果是没有 H&R Block 文章的四位数安装程序代码，Microsoft 的“Windows Installer 错误消息”（Windows Installer Error Messages）页面给出了官方措辞，可以帮助您判断问题出在 Windows 还是报税软件。
如果按官方方法处理后仍未解决、Mac 上出现 DOS 模式提示，或者在报税表已经做好之后才出现代码，请联系 H&R Block。请告诉客服产品名称和年份、代码、出现代码的页面，以及您已经尝试过的方法。其他所有症状请从 H&R Block 无法使用 开始排查。
常见问题
H&R Block 错误代码是什么意思？
这取决于具体数字。安装过程中出现的1100到1900之间的四位数代码，是 Microsoft 定义的 Windows Installer 提示信息。有名称的提示和另外一些代码是 H&R Block 自己的，还有一些用户报告的代码没有公开的解释。
H&R Block 错误1152怎么解决？
H&R Block 表示，1152是临时文件出错造成的。在文件资源管理器中显示隐藏的项目，依次打开 C:、Users、您的用户名、AppData、Local、Temp，删除其中的文件，然后重新运行安装程序。
H&R Block 错误1500是什么？
Microsoft 将1500定义为另一个安装已在进行中。请等 Windows 更新或其他安装程序完成，重启电脑，然后只运行一次 H&R Block 安装程序。
H&R Block 错误代码110是什么？
截至2026年9月18日，我们没有找到解释代码110的 H&R Block 文章，它也不是 Windows Installer 代码。请记下它出现的位置，按标准的安装和更新检查步骤排查，然后附上截图联系 H&R Block。
为什么 Mac 提示 H&R Block 无法在只读卷上运行？
H&R Block 表示这是软件没有正确安装造成的。请把应用拖到废纸篓，重新打开安装程序，把 H&R Block 图标拖入“应用程序”文件夹，然后再启动。
来源
- H&R Block: How do I fix an H&R Block error 1152? hrblock.com
- H&R Block: How can I fix error 1721 when installing my tax software? hrblock.com
- H&R Block: Tax software won't install, read-only volume error hrblock.com
- H&R Block: DOS mode (Mac) error while installing hrblock.com
- Microsoft: Windows Installer error messages learn.microsoft.com
我们对照以下官方页面核实数字。规则会变化；凡是影响截止日期或付款的事项，请在采取行动前向相关机构确认。
告诉我们发生了什么
请描述您的情况，我们的编辑会据此改进这篇指南。如果您留下电子邮箱，我们可能会回复，告诉您应查看哪个页面或联系哪个官方渠道。我们绝不会分享您的个人信息。