TurboTax rechazó mi AGI: cómo corregirlo y volver a enviar la declaración

¿Por qué TurboTax rechazó mi AGI?

Un aviso de AGI rechazado en TurboTax proviene de uno de dos códigos del IRS. Intuit describe el IND-031-04 como que el AGI del año anterior o el PIN elegido por el contribuyente principal no coinciden con los registros del IRS, y el IND-032-04 como la misma discrepancia para el cónyuge. No hay nada más mal en la declaración; solo falló la comprobación de la firma.

Los programas de impuestos para consumidores firman su declaración con el método del PIN elegido por usted (Self-Select PIN). La Publicación 1345 del IRS indica que ese método necesita su AGI o su PIN del año anterior para que el IRS pueda confirmar quién es usted. Si el número difiere del que el IRS tiene para el año pasado, aunque sea por un dólar, se rechaza toda la declaración.

Dónde pide TurboTax el AGI del año anterior

La primera vez, TurboTax pide el AGI del año pasado en la sección File (presentar), como parte de la firma de la declaración. Después de un rechazo, la ruta de corrección de Intuit para estos dos códigos lleva directamente al mismo campo:

1. Inicie sesión y seleccione Fix my return (corregir mi declaración).
2. Elija Fix it now (corregir ahora) o Revisit (volver a revisar) en la pantalla Let's fix your returns and then refile (corrijamos sus declaraciones y volvamos a presentarlas).
3. Ingrese el AGI del año pasado exactamente como se presentó, sin dividirlo entre los cónyuges.
4. Confirme el dato en la pantalla que le pide verificar que es el AGI del año pasado.
5. Seleccione Continue e-filing (continuar con la presentación electrónica) para enviar la declaración otra vez.

Quienes usan Desktop siguen las mismas pantallas dentro del programa. Si está en la aplicación del teléfono, Intuit indica que la cierre, abra un navegador e inicie sesión en MyTurboTax.com para hacer el cambio.

Cómo encontrar el AGI del año pasado para TurboTax

En la temporada 2027 firmará su declaración del año tributario 2026 con el AGI de su declaración de 2025. En el Formulario 1040 de 2025 ese número está en la línea 11a y se repite como línea 11b en la parte superior de la página 2. Los formularios anteriores lo ponían en la línea 11, por eso algunas instrucciones todavía dicen línea 11.

• Si presentó con TurboTax el año pasado: Intuit indica que vaya a Tax Home, baje hasta Your tax returns & documents (sus declaraciones y documentos) y seleccione View adjusted gross income (AGI) (ver el ingreso bruto ajustado).
• Si presentó con otro programa: lea la línea 11a de su copia del Formulario 1040 o 1040-NR de 2025.
• Si no tiene ninguna copia: inicie sesión en su cuenta en línea del IRS y obtenga una transcripción de la declaración, que muestra la línea del ingreso bruto ajustado. Una transcripción por correo tarda de 5 a 10 días.

Redondeo: un ejemplo práctico

El artículo de Intuit sobre el rechazo por AGI indica que ingrese el número exactamente como aparece en la declaración del año pasado, sin dividirlo ni recalcularlo. Si la cifra que tiene incluye centavos, el artículo de solución de problemas de Intuit indica que redondee hacia arriba a partir de 50 centavos y hacia abajo con 49 centavos: $48,612.50 pasa a ser $48,613 y $48,612.49 pasa a ser $48,612.

¿Cuándo poner cero como AGI del año anterior en TurboTax?

El cero no es una suposición ni un truco; tanto el IRS como Intuit mencionan casos concretos en los que es el dato correcto.

El caso del procesamiento tardío explica la mayoría de los rechazos en los que las personas están seguras de que el número es correcto. El artículo de solución de problemas de Intuit indica que pruebe con 0 si la declaración del año pasado se presentó o procesó después de mediados de noviembre, y su artículo sobre el rechazo por AGI dice que una declaración de 2024 enviada por correo y no procesada antes del 10 de diciembre de 2025 debe compararse con 0. En ambos casos es posible que el IRS no tenga registrado ese AGI para la comparación.

Rechazaron mi declaración electrónica pero el AGI es correcto

Si una transcripción confirma su número y TurboTax sigue recibiendo el IND-031-04, haga estas comprobaciones en orden antes de renunciar a la presentación electrónica.

1. Confirme que la declaración del año pasado realmente fue aceptada. Una declaración enviada por correo o tarde puede no estar registrada todavía; Intuit sugiere comunicarse con el IRS para confirmarlo.
2. Asegúrese de haber usado el AGI original. En un 1040-X, la cifra original está en la línea 1, columna A.
3. Vuelva a intentarlo con 0 si la declaración del año pasado se presentó o procesó a finales de año.
4. Revise el dato del cónyuge. Si el año pasado presentaron una declaración conjunta, ambos ingresan el mismo AGI total.
5. Compruebe si tiene un IP PIN. Si lo tiene, sustituye la comprobación del AGI, y omitirlo provoca un rechazo distinto.

Vigile el calendario mientras prueba estas opciones: un primer envío hecho a tiempo sigue siendo puntual hasta el quinto día natural después de la fecha de vencimiento, como se explica en la guía para reenviar una declaración rechazada.

Si el rechazo por AGI incorrecto en TurboTax se repite: IP PIN o correo

El IRS indica que si tiene un PIN de Protección de Identidad (IP PIN), debe ingresarlo cuando el programa lo pida, y sirve para verificar su identidad en lugar del AGI del año anterior. Cada año se emite un nuevo IP PIN de seis dígitos; Intuit remite al aviso CP01A o a su cuenta en línea del IRS para encontrarlo. Cómo configurarlo en TurboTax se explica en la guía del IP PIN en TurboTax.

Sin un IP PIN, la última opción es el papel. Seleccione File, elija imprimir y enviar por correo, firme la declaración impresa y envíela con sus formularios W-2. Una declaración transmitida por primera vez a tiempo sigue siendo puntual si se envía por correo a más tardar en la fecha de vencimiento o 10 días naturales después del aviso de rechazo, lo que sea posterior; agregue una nota breve que explique el rechazo.

El AGI del cónyuge en las declaraciones conjuntas

El IND-032-04 apunta solo al dato del cónyuge. Las causas comunes varían según cómo presentaron el año pasado:

• Conjunta el año pasado y conjunta otra vez: ambos cónyuges ingresan el mismo AGI total de la declaración conjunta. No lo divida ni ponga 0 para uno de los cónyuges.
• Por separado el año pasado y conjunta ahora: cada cónyuge ingresa el AGI de la declaración que presentó.
• Conjunta el año pasado y por separado ahora: cada cónyuge ingresa el AGI conjunto completo del año pasado.
• El cónyuge no presentó el año pasado: el cónyuge ingresa 0, salvo que sea menor de 16 años. La Pub 1345 indica que un contribuyente secundario menor de 16 años que no presentó el año anterior no puede usar el PIN elegido por usted, así que esa declaración debe enviarse por correo.

Si se rechaza la declaración federal, también se deniega la declaración estatal vinculada. Cuando se acepte la federal corregida, envíe otra vez la estatal; consulte declaración estatal rechazada en TurboTax. Para una explicación más amplia de la pantalla de firma en distintos productos, consulte AGI o PIN del año anterior.