Déclaration rejetée dans TurboTax : la corriger et la produire de nouveau

Déclaration rejetée dans TurboTax : ce que vous dit le courriel

Lorsque TurboTax vous envoie un courriel indiquant que votre déclaration fédérale a été rejetée, l'IRS a refusé l'envoi et rien n'a encore été produit. Une déclaration rejetée dans TurboTax se corrige presque toujours en quelques minutes, parce que le rejet nomme la donnée précise qui a échoué.

Le courriel lui-même ne contient généralement pas le code complet. Les détails se trouvent dans votre compte, et c'est là que vous faites la correction et renvoyez la déclaration. Vous n'avez rien de nouveau à acheter et vous n'avez pas à tout recommencer.

Ouvrir le message de rejet

Si possible, connectez-vous dans un navigateur sur ordinateur plutôt que dans l'application mobile. Les propres articles d'Intuit sur les rejets demandent aux utilisateurs de l'application mobile d'en sortir, d'ouvrir un navigateur et de se connecter à MyTurboTax.com pour suivre les étapes de correction.

Une fois connecté, choisissez Fix my return (corriger ma déclaration). TurboTax affiche le code de rejet, par exemple IND-031-04, à côté d'une explication en anglais simple. Notez le code avant de modifier quoi que ce soit; vous en aurez besoin si le même rejet revient.

Comment corriger une déclaration rejetée dans TurboTax Online

L'article d'aide d'Intuit sur les déclarations rejetées présente un chemin en quatre étapes pour TurboTax Online :

1. Connectez-vous à TurboTax.
2. Choisissez Fix my return pour voir le code de rejet et son explication.
3. Choisissez Fix it now (corriger maintenant) et suivez les instructions pour mettre à jour les renseignements à l'origine du rejet.
4. Une fois l'erreur corrigée, choisissez File (produire) et suivez les instructions pour transmettre de nouveau la déclaration par voie électronique ou la produire par la poste.

Certaines corrections se font à l'extérieur de l'écran guidé, par exemple la modification d'une personne à charge dans la section Personal Info. Après ce changement, revenez à la section File pour renvoyer la déclaration.

Déclaration TurboTax rejetée pour l'AGI : le chemin le plus rapide

Pour les deux codes liés à l'AGI, l'écran Fix it now (ou Revisit) demande directement l'AGI de l'an dernier, puis propose un bouton Continue e-filing. Les détails, y compris les cas où zéro est la bonne entrée, se trouvent dans AGI rejeté dans TurboTax.

TurboTax Desktop : renvoyer à partir de la section File

Dans le programme Desktop, la correction se fait sur l'ordinateur où le fichier de la déclaration est enregistré. Ouvrez TurboTax Desktop, ouvrez la déclaration rejetée et choisissez Fix my return. Suivez les instructions, puis allez à la section File pour la transmettre de nouveau.

• Acceptez toute mise à jour que TurboTax propose avant de renvoyer la déclaration, pour qu'elle parte avec les formulaires à jour.
• Restez connecté à Internet jusqu'à ce que l'écran de transmission confirme que la déclaration a été envoyée.

Déclarations rejetées pour des années d'imposition antérieures

Intuit indique qu'une déclaration rejetée pour l'année d'imposition 2024 ou une année antérieure doit être corrigée dans TurboTax Desktop et postée. Si vous réglez encore une année plus ancienne, vous aurez peut-être d'abord besoin du fichier lui-même; consultez télécharger une déclaration d'une année antérieure depuis TurboTax.

Pourquoi TurboTax rejette-t-il sans cesse ma déclaration?

Un rejet répété signifie généralement que la correction a été faite au mauvais endroit ou à partir de la mauvaise source. Les codes ci-dessous sont ceux pour lesquels Intuit a publié un article de correction dédié, avec le document que chacun exige.

Pour le dernier code, la marche à suivre complète se trouve dans Rejet lié au formulaire 1095-A dans TurboTax. La portée juridique de chaque règle d'affaires de l'IRS dépasse ce que couvre ce site; ici, nous expliquons où modifier l'entrée dans le logiciel.

Quatre raisons pour lesquelles le même code revient

• AGI modifié utilisé. Si vous avez modifié votre déclaration de l'an dernier, l'IRS compare quand même l'AGI de la déclaration produite au départ.
• Arrondissement. Inscrivez l'AGI exactement tel qu'il est imprimé; s'il comporte des cents, Intuit indique d'arrondir à la hausse à partir de 50 cents et à la baisse jusqu'à 49 cents.
• AGI conjoint réparti. Les conjoints qui ont produit une déclaration conjointe l'an dernier inscrivent tous deux le même AGI total, et non la moitié chacun ni zéro pour l'un d'eux.
• Format du nom. Un trait d'union, une initiale manquante ou un nom de mariage pas encore mis à jour auprès de la Social Security peut déclencher de nouveau le code R0000-500-01.

Si vous avez vérifié le document source et que le rejet se répète, la solution de repli d'Intuit consiste à imprimer la déclaration et à la produire par la poste. Le guide pour renvoyer une déclaration rejetée explique le délai de 10 jours pour le papier.

TurboTax facture-t-il de nouveau pour renvoyer une déclaration?

L'article d'Intuit sur la correction d'une déclaration rejetée ne mentionne aucun nouveau frais ni aucune étape d'achat dans le chemin de renvoi. Vous corrigez la déclaration que vous avez déjà préparée, et les étapes vous ramènent à la section File du même compte.

Lisez tout écran de paiement avant de le confirmer. Si la correction exige l'ajout d'un formulaire que votre édition actuelle ne couvre pas, le logiciel peut proposer une mise à niveau; considérez-la comme un choix de produit distinct, et non comme des frais liés au rejet.

Après le renvoi d'une déclaration fédérale TurboTax rejetée

Une fois la déclaration transmise de nouveau, TurboTax l'affiche comme envoyée et attend un nouvel accusé de réception. Selon l'IRS, vous pouvez commencer à vérifier l'état de la déclaration dans les 24 heures suivant sa réception d'une déclaration transmise par voie électronique.

• Déclaration d'État : une déclaration d'État liée à une déclaration fédérale rejetée est refusée elle aussi. Renvoyez-la une fois la fédérale acceptée; consultez Déclaration d'État rejetée dans TurboTax.
• Aucune mise à jour pendant des jours : si l'état ne dépasse jamais envoyé ou en attente, il s'agit d'un problème de transmission, et non d'un rejet; consultez TurboTax bloqué à la transmission.
• Semaine de la date limite : si votre premier envoi a été fait au plus tard à la date d'échéance, la version corrigée reste dans les délais jusqu'au cinquième jour civil qui suit.