TurboTax 卡在传送中：重新发送之前先检查

先别重新发送：先查看状态

进度条卡住，并不能说明报税表有没有离开您的电脑。TurboTax 卡在传送中，往往意味着上传已经完成，只是确认页面没能加载出来。不检查就再次发送，可能会让同一份报税表被提交两次。

美国国税局（IRS）在每个纳税年度只接受每位纳税人的一份原始报税表，所以重复的副本会被拒，还可能让哪一次提交才算数的记录变得混乱。查看状态只需几分钟，就能弄清楚这个问题。

TurboTax 桌面版卡在传送中：查看电子报税状态

在 TurboTax 桌面版中，Intuit 的说明是打开 File（文件）菜单，选择 Check E-file status（查看电子报税状态）。如果程序本身卡死了，请等几分钟，然后在 Windows 上通过任务管理器、在 Mac 上通过强制退出（Force Quit）将其关闭，重新打开同一个税务文件，再查看状态。

1. 如果网络指示灯或硬盘仍在忙碌，请让卡住的窗口保持原样至少10分钟。
2. 关闭 TurboTax，重启电脑，然后打开同一个 .tax 文件。
3. 选择 File（文件），然后选择 Check E-file status（查看电子报税状态）。
4. 在电子邮件中查找 Intuit 发来的、说明报税表已发送或已收到的邮件。
5. 美国国税局收到报税表满24小时后，可以用美国国税局的退税状态查询工具确认是否已收到。

Intuit 社区中一个已解决的帖子反映，2025年桌面版在 Transmitting Returns（正在传送报税表）步骤崩溃的问题，出现在用户删除并重新添加1095-A表和8962表之后，后来已通过程序更新修复。这正是重试之前先安装更新的好理由；如果更新本身卡住了，我们的 TurboTax 无法更新页面可以帮上忙。

TurboTax 在线版卡在 Finish and File（完成并报税）

在 TurboTax 在线版中，请重新登录并查看 Tax Home（报税主页）页面。Intuit 表示，电子报税状态会显示在那里，而且每当状态变化时，它也会发送电子邮件。如果 Tax Home 上完全没有显示状态，Intuit 指出，您可能是用另一个账户或另一种方式报的税。

如果点击 Transmit my return now（立即发送我的报税表）按钮没有任何反应，Intuit 的排查清单很简短：关闭弹出窗口拦截器、清除 Cookie，并换一个浏览器试试。在最后几个页面发生会话超时，也可能让页面一直转圈，所以请彻底退出登录后再试。大范围宕机的情况，请看 TurboTax 网站无法使用。

TurboTax 电子报税发不出去：防火墙和网络连接拦截

桌面版通过您的互联网连接发送报税表，所以任何检查网络流量的程序都可能让上传卡住。Intuit 针对 Windows 的一般排查建议包括：把 intuit.com 加入受信任的站点、运行 Windows Update，并建议在安装期间暂停杀毒软件。

• 安全软件或防火墙的提示窗口藏在 TurboTax 窗口后面，正在等待您批准
• VPN 或公司代理服务器拦截了上传
• 公共或酒店 Wi-Fi 的登录页面已经超时
• 程序版本过旧，电子报税服务器已不再接受
• 磁盘空间严重不足，导致程序无法写入提交文件

每次只修正一项，然后重试，这样您就知道是哪项改动起了作用。报税表一发出，请立即重新开启安全软件。与报税无关的崩溃，请看 TurboTax 桌面版故障排除。

传送卡住后应该重新发送吗？

只有当状态显示报税表未提交时，才重新发送。如果显示待处理，请等待；确认回执可能需要一些时间，尤其是在截止日期前的繁忙日子。如果结果是被拒，那问题并不在于卡住；请改为按照我们的重新提交被拒报税表指南操作。

如果确实没有发出去

当状态确认什么都没有发出时，请更新程序、清除上述拦截，然后再次发送。如果下一次尝试停在一条关于您身份的提示上，真正的问题可能出在签名步骤；请看 上一年 AGI 或 PIN。如果 TurboTax 根本不提供电子报税选项，请阅读 TurboTax 不让我电子报税。

万不得已时，可以打印报税表，签名后邮寄。请保留一份未发送的电子文件副本，以便证明您准备了什么；以后也不要在没有先查看状态的情况下，再用电子方式提交同一份报税表。